Feltételek és kikötések

I.
Rólunk A https://www.lilarossa.ro/ szolgáltatást a Lila Rossa Engros S.R.L. nyújtja, székhelye: Lila Rossa Engros SRL.

Cím.

Voluntari, Nr. 81A, Oras: Voluntari, Románia, 077190 CUI: 30482602 Reg. Com. J23/3719/2016 számon a cégjegyzékbe bejegyezve. J23/3719/2016, egyedi nyilvántartási kódja RO30482602, a továbbiakban: Társaság.

A következő módon léphet velünk kapcsolatba:

Postai úton a levelezési címre: Lila Rossa Engros SRL

Cím.

Voluntari, Nr. 81A, Oras: Voluntari, Románia, 077190 CUI: 30482602 Reg. Com. J23/3719/2016.



E-mailben a következő címekre: comenzi@lila-rossa.ro – a megrendeléssel, fizetési módokkal, szállítási módokkal, pénzvisszafizetési kérelmekkel stb. kapcsolatos kérdések esetén; comenzi@lila-rossa.ro – együttműködések és partnerségek kezdeményezése esetén.

Telefonon: 021 555 8337

II. A oldalról
Lila Rossa A Lila Rossa egy olyan e-kereskedelmi szolgáltatás, amely lehetőséget biztosít a felhasználóknak, hogy birtokba vegyék a megjelenített termékeket. A termékek megvásárlása a weboldalon keresztül vagy telefonon érkező megrendelések alapján történik.

III. Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma (szöveg, képek, grafikák, gombok, programok, webgrafikák, szkriptek stb.) a Jogi Szervező és partnerei tulajdonát képezi, és a szerzői jog és más szellemi tulajdonjogok védelme alatt áll. A tartalom nem sokszorosítható a jogi támogató kifejezett hozzájárulása nélkül és az információ forrásának pontos megjelölésével.

Ezek kombinációja (az oldal kialakítása) a jogi támogató kizárólagos tulajdonát képezi, és ugyanezen törvények védelme alatt áll. A fent felsorolt elemek bármelyikének írásbeli engedély nélküli felhasználása büntetendő.

A Lila Rossa tartalma és designja, valamint az Önnek küldött egyéb kapcsolódó anyagok. e-mailben vagy az Ön számára. bármilyen más módon (pl. cikkek, design, termékleírás és bármely más anyag), a Társaság és/vagy – ahol ez kifejezetten szerepel – az együttműködői tulajdonát képezik (szerzői jog), és a szellemi tulajdonjogok védelme alatt állnak. A Társaság előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatja, nem reprodukálhatja, és nem engedheti, hogy bárki más használja vagy reprodukálja a Lila Rózsa anyagokat.
Nem használhat kereteket vagy keretezési technikákat a Lila Rózsa védjegyei, logói vagy más szerzői jogvédelem alatt álló információk (beleértve a képeket, szövegeket, felületeket, űrlapokat) számára a Társaság előzetes írásbeli engedélye nélkül.
Korlátozott, visszavonható és nem kizárólagos hiperlinkelés a Lila Rózsa index oldalára megengedett, amennyiben az nem jeleníti meg a Lila Rózsa szolgáltatást hamis, félrevezető, becsmérlő vagy sértő fényben. A Vállalat logóját vagy más védett grafikákat vagy védjegyeket nem használhatja hiperhivatkozások részeként a Vállalat előzetes írásbeli engedélye nélkül.

IV. Felhasználói regisztráció
A Lila Rózsa weboldal ingyenesen hozzáférhető, és az oldalak egyszerű böngészésének nem feltétele a felhasználói regisztráció (felhasználói fiók létrehozása a weboldalon). Ahhoz azonban, hogy a Webhely által kínált bizonyos szolgáltatásokat igénybe vehesse, mint például a Webhely által kínált termékek megvásárlása, a Lila Rózsa hírlevél fogadása vagy a megrendelések státuszának ellenőrzése, felhasználóként kell regisztrálnia (felhasználói fiókot kell létrehoznia a Webhelyen). A felhasználóként történő regisztrációhoz az edvs előzetes jóváhagyása szükséges. a Lila Rossa használati feltételei és adatvédelmi irányelvei.
Ezek a rendelkezések képezik a felhasználók és a Társaság közötti kapcsolat szerződéses alapját. Mivel a Felhasználási feltételek és az Adatvédelmi szabályzat rendelkezései változhatnak, kérjük, rendszeresen tekintse át azokat.
Ha már nem ért egyet azok rendelkezéseivel, kérjük, ne lépjen be/használja a Lila Rózsa szolgáltatásait. Ha használja ezt az oldalt, Ön felelős a fiókjában lévő hozzáférési adatok titkosságának megőrzéséért. a Webhelyen létrehozott felhasználói fiókot, és Ön vállalja a felelősséget a fiókjából végzett minden tevékenységért.
A Lila Rózsa 14 (tizennégy) év alatti gyermekek számára is értékesíthet termékeket, de azokat felnőtteknek értékesíti, akik jogosultak online fizetést teljesíteni hitelkártyával vagy bármely más, a Lila Rózsa által elfogadott fizetési móddal.
Ha Ön 14 (tizennégy) év alatti, a Lila Rossa termékeket csak szülő vagy gondviselő segítségével vásárolhatja meg. A Lila Rossa fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint lezárja a felhasználói fiókokat, szerkessze vagy eltávolítsa a szöveget, képeket, hiperlinkeket, vagy megtagadja a termékek értékesítését.

V.
Személyes adatok A Lila Rózsa felhasználójaként történő regisztráció során egy sor személyes adatot kérünk Öntől, mint például a kereszt- és vezetéknevét, e-mail címét, születési dátumát és egyéb olyan személyes adatokat, amelyek lehetővé teszik számunkra az Ön azonosítását. a Lila Rózsa szolgáltatás felhasználójaként. Ahhoz, hogy feliratkozhasson a Lila Rózsa hírlevelekre vagy értesítésekre, meg kell adnia nekünk egy érvényes e-mail címet és egyéb információkat magáról. Kérjük, látogasson el az Adatvédelmi irányelvek oldalra, ahol megismerheti a Lila Rózsa által gyűjtött adatokat, azok felhasználási módját és az Ön adatvédelmi jogait.

VI. Vásárlási eljárás


A Lila Rózsán eladásra kínált termékek megvásárlásához és birtokba vételéhez a következő lépéseken kell végigmenni: – a termékek azonosítása és kiválasztása – a regisztráció.
a Lila Rossa felhasználójaként – a termékek kifizetése. A fizetés online vagy banki átutalással/fizetési megbízással történik, a VII. fejezetben szabályozott feltételek szerint, és a végső költség tartalmazza a megrendelt termék árát, beleértve az ÁFA-t, a szállítási díjat és adott esetben a zöld bélyegző árát, a HG448/2005 rendelkezései szerint.

– A megrendelt és kifizetett termékek szállításához adott esetben mellékeljük a jótállási jegyet, a gyártó/importőr/forgalmazó által nyújtott értékesítés utáni szolgáltatásra vonatkozó tanúsítványt és/vagy adott esetben egyéb tanúsítványokat. A Lila Rossa elektronikus vagy telefonos megrendelésével Ön elfogadja azt a kommunikációs formát (telefon vagy e-mail), amelyen keresztül a Webhely a műveleteket végzi.

VII. Hogyan vásárolhat

VII.1. Árak
Eltérő rendelkezés hiányában a Lila Rózsa weboldalon feltüntetett termékárak a végső beszerzési árakat jelentik, és tartalmazzák az ÁFA-t (19%-os hozzáadottérték-adó, érvényes Romániában). A végső beszerzési árak lehetnek a gyártók vagy beszállítók által javasolt árak, vagy becsült árak, amelyek az értékesített termék iparági standard árain alapulnak. A végleges beszerzési árak nem feltétlenül a legversenyképesebb árakat képviselik egy adott termékszegmensben vagy egy adott időszakban.

A Lila Rossa és beszállítói nem vállalnak felelősséget a termékek árainak, jellemzőinek vagy képeinek megjelenítésében előforduló hibákért. Abban az esetben, ha egy megrendelés ilyen hiba miatt nem teljesíthető, a Lila Rózsa fenntartja a jogot, hogy a megrendelést előzetes értesítés nélkül törölje.

A Lila Rossa webáruház mindent megtesz annak érdekében, hogy pontos tájékoztatást adjon az árakról és a termékjellemzőkről. Azonban fennáll annak a lehetősége, hogy egyes árak tévesek lehetnek. Amennyiben a Lila Rózsa indokolatlanul magas árat tartalmazó megrendelést regisztrál, a Lila Rózsa jogosult a Vevő megrendelését törölni.

Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a következő és további helyzetekben a megrendelést anélkül, hogy bármelyik félnek további kötelezettsége lenne a másik féllel szemben, illetve anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól:

– a Lila Rózsa weboldalon megjelenített árak a KORÁBBI ÁR kategóriába tartoznak, és a tárhelyszolgáltató és a web-hosting szerver közötti anyagi hiba, rendszer-, szerver- vagy kommunikációs hiba eredménye, vagy abban az esetben, ha az adatbázisok sérültek/megrongálódtak/megváltoztak/ vagy számítógépes támadásnak voltak kitéve, mint például DENIAL OF SERVICE (DOS), social engineering, BOTNET, trójai faló stb.

– a megrendelt termék(ek) nem megfelelő fizikai állapotban van(nak), sérült vagy megsemmisült, nem alkalmas(ak) a forgalomba hozatalra, vagy már nincs(ek) a szállítói készletben/nem rendelhető(k), mivel a gyártó/importőr/forgalmazó kivonta a piacról, és ezért más modellel/magasabb generációval/magasabb termékosztályba tartozóval helyettesítették;

– az Ügyfél/vevő által a Lila Rossa weboldalon megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek.

VII.2. Fizetési módok
A megrendelt termékek kifizetéséhez a következő fizetési módok közül választhat: banki átutalás/utalvány vagy utánvétel. Ha a banki átutalást/fizetési megbízást választotta fizetési módként, a következő képernyő megköszöni a megrendelését, és megadja a megfelelő megrendelési és fizetési információkat. Ezeket az információkat e-mailben is megkapja, számla formájában (részletek a VII.2.1. fejezetben). Ha Ön a készpénzes/utánvétes fizetést választotta, a megrendelés leadását követően e-mailben megkapja a megrendelésével kapcsolatos információkat számla formájában, majd a termék ellenértékét a kiszállítást végző személynek kell kifizetnie.

VII.2.1. Hogyan vásárolhatok és fizethetek a termékekért a Lila Rózsa weboldalán banki átutalással/fizetési megbízással?

A termékeket a Lila Rózsán keresztül a következő 3 lépésben vásárolhatja meg: a. Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, és kattintson a “Megrendelés most” linkre.
b. Adja meg/erősítse meg adatait személyes.
Ezek az információk az Ön által leadott megrendelés helyes és hatékony feldolgozásához szükségesek. Kérjük, töltse ki helyesen az űrlapot, és adja meg azokat a személyeket, akiknek a számlázás és a szállítás történik. Az Ön e-mail címe rendkívül fontos, mivel a megrendelésével és a megrendelt termékekkel kapcsolatos információkat e-mailben küldjük el. A helytelen e-mail cím lassítja a teljes rendelési folyamatot. Ezen túlmenően a Társaság nem tudja felvenni Önnel a kapcsolatot és tájékoztatni Önt a megrendelésének állapotáról. Ha a szállítási cím nem egyezik meg a számlázási címmel, kérjük, jelezze ezt a jelölőnégyzet kiiktatásával. A szállítási cím az űrlap végén a számlázási címmel azonos. Válassza ki a kívánt fizetési módot, és erősítse meg adatait a “Következő lépés” menüpont kiválasztásával. Ha a szállítási cím, vagy a számlázási cím, vagy mindkét cím nem egyezik meg a Webhelyen a felhasználói fiókjában regisztrált címekkel, a megrendelés leadási folyamat következő lépése előtt adja meg az adott megrendelésre érvényes számlázási és/vagy szállítási címeket. Ha a fizetési módot választotta Banki átutalás/fizetési megbízás, akkor e-mailben kap egy számlát a megrendelésére vonatkozó összes adattal, a következő lépés a fizetés a lehető leghamarabb. Az átutalással/fizetési megbízással történő fizetés során a fizetési megbízás Fizetési adatok rovatában fel kell tüntetnie az e-mailben kapott számla számát, amely a leadott megrendelés visszaigazolását jelenti.

XIII. Szállítás

A termékek kiszállítása gyorsfutárral történik. A szállítási költség automatikusan hozzáadódik a rendelésedhez.
Szállítási költség 2100 ft
Ingyenes kiszállítás 19999 Ft feletti rendelések esetén
Kiszállítás 1-3 munkanapon belül

IX. Jótállás és értékesítés utáni szolgáltatás
A garancia részleteivel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk a comenzi@lila-rossa.ro e-mail címen vagy a 031 640 2323-as telefonszámon.

X. A termékek leírása és visszaküldése

A Lilla Rossa mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon bemutatott információk a lehető legpontosabbak legyenek. A Lilla Rossa azonban nem garantálja, hogy a termékleírások vagy más kapcsolódó anyagok pontosak, teljesek, aktuálisak vagy hibamentesek. Ha a Lilla Rossa által kínált termék eltér a weboldalon található leírástól, akkor a weboldal Visszaszállítási szabályzatának rendelkezései szerint és a hatályos romániai jogszabályoknak megfelelően visszaküldheti azt.

X.IAz elállási jog gyakorlásának határideje

A fogyasztónak joga van írásban (a www.lila-rossa.ro weboldalon a személyes fiókban található visszaküldési űrlapon) bejelenteni a kereskedőnek, hogy indoklás nélkül és büntetés nélkül lemond a vásárlásról, a fogyasztói jogokról szóló 34/2014. sz. rendelet értelmében. A termékek a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldhetők.

X.II. A termékek visszaküldésére vonatkozó általános rendelkezések

Ha Ön élni kíván ezzel a jogával, köteles a termékeket olyan állapotban visszaszolgáltatni, amely lehetővé teszi azok újra forgalomba hozatalát (sértetlenül, a kapcsolódó tartozékokkal, szórólapokkal, a kiszállításkori állapotban stb.), attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a termékeket fizikailag birtokba veszi.

X.III. Az elállási jog gyakorlása alól mentesített termékek

A fogyasztó a megvásárolt termékeket nem küldheti vissza:

– amelyek kiterjesztett jótállási jeggyel rendelkeznek, kivéve, ha a felek másként állapodtak meg;

– személyre szabott termékek;

– olyan termékek, amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból már nem használhatók fel újra (pl. ápolószerek, nem zárt sminktermékek stb.).

X.IV. A szerződéses elállási jog gyakorlásának következményei

Ha a termékekre törvényes elállási jog vonatkozik, a Lila Rózsa számára az elállási joggal érintett rendelésért fizetett összes összeget visszatérítjük, kivéve a szállítási költségeket.

A fogyasztók jogairól szóló 34/2014. sz. sürgősségi rendelet 13. cikkének (2) bekezdése értelmében a Fogyasztó tudomásul veszi és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az összegek visszatérítése kizárólag banki átutalással történjen, és ebben az értelemben vállalja, hogy a Lila Rózsa rendelkezésére bocsátja az összegek átutalására szolgáló bankszámla adatait. A visszatérítés a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül történik. A Lila Rossa jogosult a visszatérítést elhalasztani addig a napig, amikor az árut visszakapja. A visszaküldött termékeket a Vevő a címzett SC Lila Rossa Engros SRL címére – Bd. Voluntari , nr. 81A, Voluntari város.

X.V. A törvényes elállási jog és a szerződéses elállási jog gyakorlásának módozatai

A Vevőnek vagy adott esetben a Megrendelés címzettjének az elállási jog gyakorlása érdekében kifejezetten tájékoztatnia kell a Lila Rossa-t a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről, egyértelmű nyilatkozatot/visszatérési űrlapot használva. A Vevő kitöltheti és elektronikusan elküldheti a www.lila-rossa.ro weboldalon a megadott szabványos elállási nyilatkozatot vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot, a szabványos nyomtatvány használata nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Vevő az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

X.VI A csomag futárral történő visszaküldése

A vevőnek vagy a megrendelés címzettjének, aki élni kíván az elállási jogával, és a terméket futárral küldi vissza, a csomagot az átvételi elismervénnyel együtt az SC Lila Rossa Engros SRL címére kell küldenie – Bd. Voluntari , nr. 81A, Voluntari város.

Amennyiben a Vevő/megrendelés címzettje nem bizonyítja, hogy a terméket ténylegesen átadta a fuvarozónak a fentiek szerint, a termék visszaküldésével kapcsolatos minden kockázatot a Vevő vagy a megrendelés címzettje visel.

X.VII. kiadások

A 34/2014. számú, a fogyasztók jogairól szóló sürgősségi rendelet 14. cikkének (2) bekezdése értelmében a termékek visszaküldésének költségei a Vevőt terhelik. Kivételesen, a leszállított termékek és a megrendelés közötti eltérés esetén a visszaküldés költségeit a Lila Rózsa viseli.

XI. Vélemények, megjegyzések, közlemények és egyéb tartalmak
A felhasználók véleményeket, megjegyzéseket vagy egyéb tartalmakat tehetnek közzé; javaslatokat, ötleteket, kérdéseket, cikkeket vagy egyéb anyagokat küldhetnek, amennyiben a tartalom nem illegális, obszcén, fenyegető, rágalmazó, sérti a magánéletet vagy a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó törvényeket; nem tartalmaz számítógépes vírusokat, kereskedelmi, politikai, gyűlöletkeltő vagy intoleráns, etnikai, vallási, faji, szexuális orientációval kapcsolatos üzeneteket, kollektív üzeneteket vagy egyéb spameket. Vélemények, megjegyzések, közlemények és egyéb tartalmak közzététele céljából nem használhat hamis e-mail címeket vagy személyazonosságot. A Lila Rossa fenntartja a jogot, de nem köteles eltávolítani vagy szerkeszteni a felhasználók által közzétett tartalmakat, és nem köteles rendszeresen felülvizsgálni az ilyen tartalmakat. Azzal, hogy Ön véleményeket, megjegyzéseket, közleményeket és egyéb tartalmakat tesz közzé a Lila Rózsa oldalon, Ön – hacsak a Társaság másként nem jelzi – nem kizárólagos, örökös, visszavonhatatlan szellemi tulajdonjogokat ruház át a közzétett anyagokra. A vállalatnak joga van a felhasználók által közzétett anyagok módosítására, sokszorosítására, továbbítására, adaptálására, közzétételére, terjesztésére, bármilyen tömegkommunikációs eszközzel, bármely országban. Azzal, hogy véleményeket, megjegyzéseket, közleményeket és egyéb tartalmakat tesz közzé a Lila Rózsán, Ön jogot ad a Társaságnak az Ön nevének használatára.
az Ön által közzétett anyagokkal kapcsolatban; garantálja, hogy Ön a tulajdonosa vagy egyéb módon ellenőrzi az Ön által közzétett anyagok szellemi tulajdonjogait; hogy az Ön által közzétett anyagok nem sértik a vélemények, megjegyzések, közlemények és a felhasználói tartalom egyéb formáinak a Honlapon történő közzétételére vonatkozó feltételeket. A Lila Rózsa jogosult, de nem köteles a Honlapon lévő bármely tartalom vagy felhasználói tevékenység ellenőrzésére, szerkesztésére vagy eltávolítására. A Lila Rossanu nem felelős és nem vállal felelősséget más harmadik felek által az Oldalon közzétett anyagokért. A Lila Rossa jogosult nem minden, a felhasználók által beküldött megjegyzést és cikket közzétenni.

XII. Forta Majora
A Lila Rózsa, annak leányvállalatai és/vagy általában a Lila Rózsa termék- vagy szolgáltatásszállítói nem vállalnak felelősséget a Lila Rózsa ellenőrzési körén kívül eső okokból közvetlenül vagy közvetve eredő késedelmekért vagy hibákért. Ez a kizárás magában foglalja, de nem korlátozódik a következőkre: a Lila Rózsa technikai berendezéseinek meghibásodása, az internetkapcsolat nem működése, a telefonkapcsolat nem működése, számítógépes vírusok, a Lila Rózsa rendszereihez való illetéktelen hozzáférés, működési hibák, valamint a hatályos romániai jogszabályok által előírt vis maior esetek.

XIII. Reklám
A Lila Rózsa az oldalain hirdetéseket jeleníthet meg a kínálatában szereplő termékekre, valamint harmadik felek termékeire vagy szolgáltatásaira vonatkozóan. A Lila Rossasi használatával, a Felhasználási feltételek és az Adatvédelmi irányelvek elfogadásával Ön közvetlenül beleegyezik abba, hogy ezen kereskedelmi kommunikáció címzettje legyen.

XIV. A szellemi tulajdon védelmére vonatkozó jogszabályok megsértése miatti panaszok
A Lila Rossa tiszteletben tartja a harmadik felek szellemi tulajdonjogait. Ha úgy veszi észre, hogy a Honlap olyan információkat tartalmaz, amelyek sértik a szellemi tulajdonjogokat, kérjük, küldjön nekünk értesítést az e-mail címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a jelen Megállapodás Rólunk című részében megadott telefonszámon vagy postai címen.

XV. Alkalmazandó jogszabályok

A Társaság által a Lila Rózsa által kínált szolgáltatásokra a román törvények rendelkezései vonatkoznak, különösen az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002 törvény, a távollevők között kötött szerződések megkötése és teljesítése során a fogyasztóvédelemről szóló 130/2000 rendelet, a 448/2005 HG és az EK/96/2002 európai irányelv, amely az elektronikus termékekre vonatkozó zöldbélyegadó rendszerét szabályozza. A Lila Rózsa feltételeire a román jog vonatkozik. Vitás esetben először megkísérlik a békés rendezést, a panasz Lila Rózsa székhelyén történő regisztrációjától számított 30 munkanapon belül.Amennyiben a fent említett határidőn belül nem sikerül megegyezésre jutni, a felek közötti vitás ügyek a bukaresti illetékes bíróságok elé kerülnek.

XVI. Az ajánlat bemutatása
A Lila Rózsa fenntartja magának a jogot, hogy a Lila Rózsa weboldalán szereplő árakat és műszaki adatokat bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa. A Lila Rossa weboldalán található műszaki adatok kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek szerződéses kötelezettséget. A Lila Rossa weboldalán található fotók csak tájékoztató jellegűek, és előfordulhatnak eltérések a termék és a fotók között.